Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam để giải quyết sự cố

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook của Việt Nam sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề lỗi trên tài khoản một cách nhanh chóng. Dưới đây là cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam.

1. Đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam

Tại mỗi quốc gia, Facebook sẽ xây dựng một đội ngũ hỗ trợ riêng biệt để hỗ trợ cho các tài khoản thuộc quốc gia đó. Việc làm này giúp cho người Việt Nam dễ dàng giao tiếp và được hỗ trợ một cách cụ thể với ngôn ngữ bản địa thay vì tiếng Anh quốc tế. Hiện nay, Facebook đang làm việc rất tích cực tại Việt Nam và đặc biệt là đội ngũ hỗ trợ được bổ sung thêm liên tục để đáp ứng cho thị trường đông khách.

Trong trường hợp bạn gặp phải các lỗi liên quan đến ứng dụng Facebook hoặc tài khoản Facebook thì cách đơn giản nhất chính là gửi hỗ trợ cho Facebook. Ngay sau khi có thông báo yêu cầu hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động có người hỗ trợ cho các bạn. Khi được hỗ trợ với đội ngũ Việt Nam, mọi thao tác sẽ được xử lý nhanh chóng hơn và hiệu quả hơn rất nhiều.

2. Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam

Trên nền tảng máy tính và điện thoại, bạn đều có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ người Việt Nam để giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam trên điện thoại

Trên nền tảng điện thoại, bạn có thể trò chuyện nhanh với Facebook thông qua việc gửi báo cáo sự cố. Họ sẽ tiến hành trả lời tin nhắn của bạn thông qua tài khoản Email đăng ký sẵn.

Bước 1: Bạn hãy mở ứng dụng Facebook và chọn Menu (1) => Trợ giúp & hỗ trợ (2) => Báo cáo sự cố (3) => Tiếp tục báo cáo.

Bước 2: Sau đó, bạn hãy chọn một nguyên nhân cần báo cáo lỗi sự cố trên máy tính và nhập các thông tin dựa theo biểu mẫu.

• Khi nhập thông tin trong biểu mẫu, bạn phải điền đầy đủ các thông tin và cụ thể nguyên nhân
• Trong trường hợp bạn điền càng đầy đủ thì bạn sẽ càng nhanh chóng được phản hồi của đội ngũ Facebook Việt Nam

Sau khi gửi thành công báo cáo, bạn sẽ nhận được thông báo và hệ thống Facebook Việt Nam sẽ hỗ trợ phản hồi thông qua Email. Thông thường, chỉ cần 24h là bạn sẽ nhận được email hỗ trợ từ Facebook.

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam trên máy tính

Đối với nền tảng máy tính, bạn cũng chỉ cần thực hiện một số thao tác tương tự là có thể tương tác được với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam.

Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Facebook và chọn Mở rộng => Trợ giúp & hỗ trợ.

Bước 2: Sau đó, bạn hãy chọn Báo cáo sự cố để bắt đầu gửi thông báo và tìm kiếm hỗ trợ của Facebook.

Bước 3: Trong phần báo cáo, bạn hãy chọn Đã xảy ra lỗi để tìm kiếm sự hỗ trợ của đội ngũ Facebook Việt Nam.

Bước 4: Tương tự như trên điện thoại, bạn cần nhập đủ thông tin cho biểu mẫu và gửi để chờ phản hồi Email. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo.

3. Cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook Việt Nam khi không vào được tài khoản

Trong trường hợp bạn bị khóa tài khoản hay không thể đăng nhập được vào Facebook để gửi yêu cầu hỗ trợ thì cách duy nhất chính là liên lạc với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam thông qua kênh gửi yêu cầu. Mỗi một yêu cầu hỗ trợ khác nhau sẽ được đảm nhiệm bởi các kênh hỗ trợ khác nhau, bạn hãy tìm đúng kênh cần yêu cầu để có kết quả chính xác nhất.

Tài khoản cá nhân

Yêu cầu hỗ trợ về đăng nhập (lỗi đăng nhập, không vào được tài khoản, sai mật khẩu,…)

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Yêu cầu hỗ trợ về tài khoản (bị khóa, bị cấm 30 ngày, bị chặn comment, like, tương tác…)

https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690

Yêu cầu hỗ trợ về tài khoản bị vô hiệu hóa (tài khoản bị yêu cầu xác minh)

https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086

Yêu cầu hỗ trợ về xác minh danh tính (cập nhật thông tin, xác minh tài khoản)

https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/

Yêu cầu hỗ trợ về tên Facebook (Sai tên, không thể đổi tin)

https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

Yêu cầu hỗ trợ về tin (các lỗi liên quan đến Story…)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=163663033726185

Yêu cầu hỗ trợ về Newsfeed (các lỗi liên quan đến bảng tin)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=167649556677152

Yêu cầu hỗ trợ về Video (các lỗi liên quan đến Video)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=333113853388695

Yêu cầu hỗ trợ về thông báo (các lỗi liên quan đến thông báo)

https://www.facebook.com/help/contact/?id=269067606491964

Tài khoản Fanpage

Yêu cầu hỗ trợ về Fanpage bị xóa, khóa tương tác

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

Yêu cầu hỗ trợ về Fanpage bị đánh cắp

https://www.facebook.com/help/738660629556925

Yêu cầu hỗ trợ về Fanpage bản quyền

https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952

Yêu cầu hỗ trợ về Fanpage thanh toán

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

Trong bài viết này, Thủ thuật phần mềm đã hỗ trợ các bạn cách liên lạc với đội ngũ hỗ trợ Facebook Việt Nam. Chúc các bạn một ngày vui vẻ!